Saskaņā ar likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību" personai, kas samaksāja par darbu, ir tiesības atgūt savu naudu, ja līgumslēdzējs pakalpojumus sniedza slikti. Par to tiek sastādīta pretenzija, tai pievienotas kvītis un citi dokumenti, kas apliecina darba izpildi. Pārdevējs (izpildītājs) veic pārbaudi par saviem līdzekļiem. Kad nauda netiek atdota, ir vērts vērsties tiesā.
Tas ir nepieciešams
- - Patērētāju tiesību aizsardzības likums ";
- - pase;
- - vienošanās, pabeigta darba akts vai cits dokuments, kas apstiprina pakalpojumu sniegšanas faktu;
- - čeki (prece, skaidra nauda);
- - prasības forma;
- - prasības pieteikuma forma;
- - līdzekļi eksāmenam.
Instrukcijas
1. solis
Sniedzot pakalpojumus, veicot darbus, parasti tiek noslēgts līgums ar darbuzņēmēju. Dažos gadījumos tas netiek darīts. Apstiprinājums par samaksu par darbu (pakalpojumiem) var būt čeks (skaidra nauda, prece), garantijas karte (ja tāda ir). Pat ja nav garantijas, patērētājam ir tiesības atdot savu naudu laika posmā, kas nepārsniedz divus gadus no samaksas datuma par darbu (pakalpojumiem).
2. solis
Atrodot veiktā darba trūkumus, sazinieties ar darbuzņēmēju (uzņēmumu, kurā tika sniegti pakalpojumi). Uzrakstiet paziņojumu (pretenziju). Adresējiet dokumentu tā uzņēmuma direktoram, kura darbinieki veica darbu. Kopējiet pretenziju divos eksemplāros. Pieteikumam pievienojiet čeku, citus dokumentus, kas apstiprina faktu, ka esat samaksājis par darbu, darbuzņēmēja sniegtos pakalpojumus.
3. solis
Iesniedziet prasību darbuzņēmējam. Jūsu kopija ir atzīmēta ar dokumenta pieņemšanu. Ielieciet vēl vienu eksemplāru pie jums. Ja darbuzņēmējs atsakās pieņemt jūsu prasību (un tas notiek), nosūtiet dokumentāciju pa pastu uz organizācijas adresi ar kvīts apstiprinājumu.
4. solis
10 dienu laikā no dienas, kad darbuzņēmējs ir saņēmis pretenziju, naudas līdzekļi ir jāatdod patērētājam. Ja pārbaude ir nepieciešama, darbu (pakalpojumu) pārdevējam ir pienākums tos veikt pircēja klātbūtnē. Lai pārbaudītu veiktā darba kvalitāti, tiek dotas aptuveni 45 dienas. Ja darbuzņēmējs atsakās veikt pārbaudi, atgrieziet naudu, pats sazinieties ar ekspertiem. Nāc uz uzņēmumu ar pārbaudes rezultātiem, samaksu par pārbaudi. Pārdevējam ir pienākums pēc iespējas ātrāk atlīdzināt pārbaudes, darba izmaksas, kā arī soda naudu.
5. solis
Kad izpildītājs atsakās atdot naudu pat pēc pārbaudes, dodieties uz tiesu. Sniedziet prasības pieteikumu. Pievienojiet tam visu dokumentāciju, ieskaitot prasību, pārbaudes rezultātus. Pēc lietas izskatīšanas ar tiesas lēmumu darbuzņēmējam ir jāatlīdzina zaudējumi. Tās lielumu nosaka tiesa.
