Informāciju par Promsvyazbank darbu var iegūt ikviens, zvanot pa uzticības tālruni. Darbinieki runās par aizdevumu piedāvājumiem, sniegs padomus par biroju atrašanās vietu, bankomātiem, jaunām akcijām un piedāvājumiem. Zvans ir bezmaksas, un uzticības tālrunis ir atvērts visu diennakti.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank ir liela universāla banka. Organizācijai ir attīstīts filiāļu tīkls, un tā darbojas daudzos Krievijas reģionos. Galvenā darbība ir korporatīvo klientu kontu aizdošana un apkalpošana. Banka ar privātpersonām strādā kopš 2005. gada.
Promsvyazbank pastāvīgi ieņem vadošās pozīcijas dažādos reitingos un pēc aktīviem ir viena no Krievijas lielākajām bankām TOP-10. Banka piedāvā pilnu pakalpojumu klāstu korporācijām un mazajiem uzņēmumiem, kā arī privātpersonām. Organizācijas klientu vidū ir vairāk nekā 93 000 Krievijas uzņēmumu un vairāk nekā 1 400 000 Krievijas pilsoņu. Filiāles un reģionālās tirdzniecības vietas atrodas lielākajās Krievijas Federācijas pilsētās, kā arī Kiprā, Indijā, Kazahstānā, Ķīnā un Ukrainā.
Karstā līnija Promsvyazbank
Promsvyazbank klienti var sazināties ar uzticības tālruņa darbiniekiem pa šādiem tālruņa numuriem:
- Vispārējais uzticības tālruņa numurs: 8-800-333-03-03;
- Papildu numuri personām - 8-800-333-03-03;
- Maskavas iedzīvotājiem - +7 (495) 787-33-33;
- Juridiskām personām - 8-800-333-25-50.
Visi zvani ir bez maksas uz krievu numuriem. Jūs varat piezvanīt jebkurā diennakts laikā - līnija darbojas visu diennakti.
Atsauksmēm un sūdzībām ir paredzēta atsevišķa rinda. Jūs varat ziņot par pakalpojumu kvalitāti, zvanot pa tālruni 8 (800) 700-50-33. Arī šis numurs ir bez maksas. Turklāt jūs varat atstāt atsauksmi uzņēmuma vietnē.
No Promsvyazbank palīdzības tālruņiem tiek iekasēts tikai Maskavas centrālais numurs +7 (495) 787-33-33. Tā tiek iekasēta pēc standarta likmēm.
Karstā tālruņa darbinieki palīdzēs atrisināt lielāko daļu bankas klientu problēmu un atbildēs uz visiem jūsu jautājumiem. Operatori var bloķēt karti tās nozaudēšanas vai citu ārkārtas situāciju gadījumā (ja klients pierāda, ka viņš ir kartes īpašnieks). Konsultanti sniegs informāciju par kartes atlikumu un jaunākajiem darījumiem, palīdzēs atcerēties koda vārdu, runās par pakalpojumiem un īpašiem piedāvājumiem juridiskām un fiziskām personām.
Atbalsta dienests jums pastāstīs par aizdevuma piedāvājumiem, taču jūs varat pieteikties aizdevumam tikai ar savu personīgo klātbūtni bankas birojā. Kartes un patēriņa kredīti netiek izsniegti pa tālruni. Tāpat jūs nevarēsiet uzzināt informāciju par karti, ja neapstiprināsiet, ka esat tās īpašnieks. To var izdarīt, nosaucot kodu vārdu vai citus identifikācijas datus.
Saskaņā ar bankā noteiktajiem kvalitātes standartiem operatoriem jāatbild vienā minūtē. Ja gaidīšana kavējas vai darbinieks izrādās neprofesionāls, sūdzību varat atstāt pa tālruni vai vietnē.
