Kā Organizēt Apkalpošanu

Satura rādītājs:

Kā Organizēt Apkalpošanu
Kā Organizēt Apkalpošanu

Video: Kā Organizēt Apkalpošanu

Video: Kā Organizēt Apkalpošanu
Video: Kā Dynamics 365 Business Central atvieglo vairumtirdzniecības pārdevēju darbu klientu apkalpošanā 2024, Aprīlis
Anonim

Sadzīves tehnikas remonta pakalpojumi ir izdevīga nodarbošanās labiem amatniekiem, kuru darbs ir pienācīgi organizēts. Izveicīga vadība apvienojumā ar labām rokām var radīt iespaidīgus rezultātus.

Kā organizēt apkalpošanu
Kā organizēt apkalpošanu

Tas ir nepieciešams

  • -maza istaba (sadalīta telpā pasūtījumu saņemšanai un darba zona);
  • -atminams tālruņa numurs;
  • - rezerves daļu piegādātāju bāze;
  • - universālu instrumentu un testa aprīkojuma komplekts;
  • -Daudzi nomaināmi amatnieki.

Instrukcijas

1. solis

Izlemiet, vai jūsu servisa centrs darbosies kā pilnvarots remontdarbnīca kādam no labi pazīstamiem zīmoliem, vai arī jūs strādājat neatkarīgi, remontējot visu veidu sadzīves tehniku. Pirmais variants var šķist pievilcīgs tikai ārēji - ārvalstu ražošanas firmas parasti piedāvā uzņēmējam neizdevīgus apstākļus. Tāpēc vairumā gadījumu amatnieki dod priekšroku atvērt universālus remonta centrus gandrīz jebkurai sadzīves tehnikai.

2. solis

Padomājiet, kā pasūtījumi tiks pieņemti jūsu centrā - iekārtojiet telpā, kur atradīsies darbnīca, mini biroju ar tālruni, kur varēsit atbildēt uz klientu jautājumiem. Vēlams, lai sarunas nevada pats meistars, pastāvīgi atraujoties no darba, bet gan cilvēks, kurš ir brīvs no darba - piemēram, biznesā var iesaistīties viena no viņa radiniecēm. Tas ir arī labi, ja jūsu servisa centrā ir ērts, neaizmirstams numurs.

3. solis

Izvēlieties darba shēmu ar rezerves daļu piegādātājiem - nepieciešamās rezerves daļas pieejamība bieži nosaka pasūtījuma izpildes laiku un pašu tā izpildes iespēju. Ir labi, ja ir pārbaudītu piegādātāju datu bāze, kuru pēc tam var regulāri atjaunināt. Ja jums vispār nav pamata, tad mēģiniet atrast iespējas ātri un par saprātīgu cenu iegūt vispieprasītākās rezerves daļas jau pirms centra atvēršanas.

4. solis

Novērtējiet savas tehniskās iespējas - vai jūs spējat ar jebkuru darbu rīkoties personīgi (šādus centrus parasti atver paši meistari) un vai jums ir viss darbam nepieciešamais aprīkojums un rīki. Ja jūs ļoti labi nezināt jebkura veida sadzīves tehnikas (piemēram, ledusskapju) ierīci un neesat pārliecināts par savām spējām, atrodiet pavadoni, kurš būtu labi orientējies tieši šī veida darbā. Divi vai trīs secīgi meistari un viena persona, kas atbild uz tālruņa zvaniem - šī ir optimālā komanda sadzīves tehnikas remonta servisa centram.

Ieteicams: