Attiecības starp pārdevēju un pircēju regulē federālais likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Saskaņā ar to jums ir tiesības atgriezt gandrīz jebkuru produktu. Kā patērētājam jums jāzina, kā saņemt atmaksu par pirkumu, lai izmantotu visas likumīgās tiesības.
Instrukcijas
1. solis
Jūs varat atgriezt gan bojātas, gan labas kvalitātes preces. Otrajā gadījumā vienīgais ierobežojums būs fakts, ka tehniski sarežģīts produkts ir minēts nepārtikas preču sarakstā Nr.55, kurus nevar apmainīt vai atdot. To skaitā ir sadzīves elektroierīces, foto un video aprīkojums, elektroniskās rotaļlietas utt. Ja šādām precēm nav nopietnu kļūdu, tās var remontēt tikai ar garantiju.
2. solis
Tomēr, ja tehniski sarežģītam izstrādājumam ir būtiski tehniski defekti un tas nepilda savas funkcijas, garantijas remonts tiek veikts vairāk nekā 30 dienas, naudu par to varat atgriezt, rakstot paziņojumu veikala direktoram.
3. solis
Pārējās kvalitatīvās preces, kas nav iekļautas minētajā sarakstā, jūs varat atgriezties pie pārdevēja nevis tāpēc, ka tās jums vairs nepatīk, bet tikai vairāku iemeslu dēļ: nederēja izmēri, stils, krāsas vai aprīkojums. Saskaņā ar likumu pārdevējam šajā gadījumā prece jāaizstāj ar piemērotāku un jāpārrēķina tā vērtība. Bet, ja no modeļiem, kas jums tika piedāvāti nomaiņai, nederēja, nauda jums jāatdod.
4. solis
Jums jāatdod nauda par neatbilstošas kvalitātes pirkumu saskaņā ar Art. 4 likumi. Tajā teikts, ka pārdevējam ir pienākums piegādāt pircējam tikai labas kvalitātes preces. Tieši uz šo rakstu jums ir jāatsaucas, rakstot veikala direktoram adresētu pieteikumu ar lūgumu atgriezt naudu.
5. solis
Atsevišķi jāmin mobilie tālruņi, kas, pamatojoties uz Art. 18 no likuma nav tehniski sarežģīti produkti. Jums ir tiesības pieprasīt nomaiņu un, ja nav cenas un kvalitātes līdzīga modeļa, un atmaksu visā garantijas laikā. Tālruņiem tas ir 2 gadi. Pat ja ir slēpti defekti, kurus var atklāt tikai darbības laikā, ja tālrunī neesat lejupielādējis trešo personu programmatūru, pieprasiet atmaksu veikalā, kurā tā tika iegādāta.
