Bieži rodas situācijas organizācijas biznesā, kas pārdod preces par skaidru naudu, kad neapmierināts pircējs atdod preces. Šīs darbības ir "jāveic, izmantojot kasieri", skaidri ievērojot primāro dokumentu apstrādes kārtību. Saskaņā ar likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību" pircējam ir tiesības atgriezt preci, ja tā pēkšņi nederēja pēc izmēra, konfigurācijas, stila vai izrādījās nekvalitatīva.
Instrukcijas
1. solis
Ja pircējs viena vai otra iemesla dēļ tajā bija vīlies preces iegādes dienā un nolēma to atgriezt, jums ir pienākums to pieņemt. Preču pieņemšana tiek izsniegta ar preču atgriešanas aktu saskaņā ar veidlapu N KM-3, kur nepieciešami dati par kases čeku. Sagatavojiet dokumentu vienā eksemplārā un iesniedziet to grāmatvedības nodaļai. Papildus izsniedziet pavadzīmi (divos eksemplāros). Viens no tiem ir pievienots preču pārskatam, bet otrs tiek dots pircējam un ir pamats naudas saņemšanai no kases.
2. solis
Tālāk, uz čeka, kas iepriekš tika izsniegts tajā pašā kasē, ielieciet organizācijas direktora (vietnieka) parakstu. Tad čeks jāielīmē uz papīra lapas un jāpārskaita grāmatvedības nodaļai.
3. solis
Par atgriezto klientu vai neizmantoto kases čeku samaksāto summu ierakstiet kasieres grāmatā. Rezultātā ieņēmumu summa par šo dienu tiek samazināta par saņemto summu.
4. solis
Ja preču atgriešana notiek nevis pirkuma dienā, bet dienu vēlāk, tad atdodiet naudu no organizācijas galvenā kases, bet tikai pamatojoties uz pircēja rakstisku iesniegumu, norādot viņa datus, un uzrādot dokumentu, kas pierāda viņa identitāti.
5. solis
Ja kases čeks ir pazaudēts un preces tiek atgrieztas pirkuma dienā, tad izņemiet fiskālo pārskatu no kases un nofiksējiet ikdienas ienākumu summu. Pēc tam kasiera-operatora žurnālā un pārskatā pierakstiet atgriezto naudas summu. Pēc tam noformējiet kvīts uzdevumu un nododiet naudu uzņēmuma kasierim.
6. solis
Ja preču atgriešana nenotiek pirkuma dienā, tad pircējs uzraksta pieteikumu, uzrāda pasi, jūs savukārt noformējat rēķinu un preces pienāk. Grāmatvedības nodaļā aizpildiet rēķina kases orderi, uz kura pamata pircējs var atgūt savu naudu. Tā rezultātā tiks veikta nepieciešamā darbība.
