Ja jūs pēkšņi sākat nodarboties ar šo biznesu, un draugi un paziņas sāk jums teikt, ka būtu patīkami, ja skaistumkopšanas salona īpašniekam būtu pieredze šajā jomā, viņiem būs taisnība savā veidā! Savā veidā, jo jebkuram iesācējam joprojām būs daudz jautājumu un dilemmu. Un pat cilvēkam, kurš pārzina procesu no iekšpuses, tas nebūs elementāri: viena lieta ir griezt un krāsot, un pavisam cita - atrast, atklāt, motivēt personālu un klientus. Es sāku no apaļas "nulles", tā teikt, nokļuvu "no kuģa uz bumbu"
Nē, protams, es apmeklēju salonus, interesējos par kosmetologu darbu, atzīmēju draudzīgus administratorus - bet PAŠU Salons ir kaut kas DAŽĀDI!
Pirmās problēmas radās telpu izvēles stadijā: nez kāpēc tas, kas man derēja - tur nebija iespējams vadīt ūdeni, kur bija ūdens, es negribēju to atvērt. Pievienojiet tam jau esošos salonus, kas dažreiz ir diezgan veiksmīgi, un jūs varat saprast, ka telpu izvēle jums prasīs 1, 5-2 mēnešus. Maksa par nekustamā īpašuma pakalpojumiem ir cits stāsts. Es joprojām nesaprotu, kāpēc cilvēki iekasē 40-60 tūkstošus, kad klients tos sauc par CAM, un īrnieks arī zvana un nāk CAM!
Tātad, es izvēlējos īpašnieka vietu jaunā rajonā ar netālu esošiem DIVI (!) Saloniem! Veica detalizētu šo darbības organizāciju mārketinga analīzi. Labākajā izkārtojumā, manuprāt, VIENAM salonam bija jābūt slēgtam (tur nebija pastāvīgu darbinieku vai administratoru)!
Turklāt vēl viens pārsteigums - telpu stāvoklis (48 kv.m.) tika novērtēts kā tuvu neapmierinošam, kas nozīmē, ka tā tika atjaunota pati. Laika ziņā tas ir vismaz 10 dienas. Patiesībā mans remonts tika pabeigts 16 dienās (!). Tas ir tāpēc, ka, kā parasti, ietaupot naudu, es izdzinu 2 komandas, kuras jau bija sākušas strādāt savas zemās kvalifikācijas dēļ. Protams, viņi visi neko nedarīja, bet tas, kas ir piemērots dzīvoklim, nav piemērots birojam!
Tagad mēs esam nonākuši pie aprīkojuma iepirkuma. Es naivi pieņēmu, ka visu varu nopirkt 7-10 dienu laikā, bet izrādījās, ka tas varētu aizņemt no 14-16 dienām līdz 1 mēnesim! Paldies Dievam, reģistratūra tika izgatavota precīzi pēc maniem zīmējumiem, bet friziera individuālie galdi bija jāpārtaisa. Gatavu galdu ar friziera spoguļiem pasūtīšana maksā 16-35 tūkstošus rubļu, ja to darāt pats pēc savām skicēm - 4-4, 5. Spēle ir sveces vērta! Bet jums 3-4 reizes precīzi jāpaskaidro, KO vēlaties, jo koks nav plastilīns un tā pārstrāde nedarbosies, jums tas būs jādara vēlreiz.
Tad es ievietoju olas 2 grozos un pasūtīju pedikīra krēslu no vienas firmas, bet manikīra meistara galdu - no citas. Rezultātā krēsls nāca bez statīva, jo viņi atvainojās, atvainojās … bet bija jāgaida vēl 5 dienas. Pievienojiet vairāk mēbeļu, materiālu skapju, puķu podu un tā tālāk meklējumu - tas arī ir apmēram 7–12 dienas. Kopumā, ja jūs esat "elektriskā slota", tad jums viss būs lēts un jautrs!
Rezultātā mans salons man izmaksāja (cenas Sibīrijai, Krasnojarskai) 180 tūkstošus! Tie ir: 25 tūkstoši rubļu. remonts, 80 tūkstoši rubļu aprīkojums, 40 tūkstoši rubļu mēbeles un sīkumi, un īrēt 35 tūkstošus rubļu. Un tas ir ļoti, ļoti labi, jo tik gatavu salonu var pārdot jau no 400 tūkstošiem!
Patiesībā, ar ko es saskāros, ko negaidīju: pirmkārt, personāls TIKAI ne tik slikti devās uz jauno teritoriju, un NEKĀDĀDĀDĀDĀDĀDĀDĀN! Jo vairāk jauns punkts. Kopumā pēc 1, 5 mēnešu (!) Ciešanām atradu vienu frizieri un manikīrieri, bet man pusmēnesi bija jāatbild uz jautājumiem, kāpēc salons nedarbojas, jo atvēruma reklāma jau karājās fasādē. Tālāk kaut kā tika atrasts pārējais personāls un ļoti labs administrators, kas dzīvo netālu. Kopumā mēs palaidām!
Veicot plašu reklāmas kampaņu, mēs uzņēma 3-6 cilvēkus dienā - tas ir 3-4 tūkstoši neto ieņēmumu jeb 2 tūkstoši peļņas dienā. Man jāsaka, ka nomas maksa 35 tūkstoši un atjaunojamo materiālu iegāde - uzreiz apēda visu šo summu. Iegādājusies visu, kas man NEPIECIEŠAMS, domāju, ka vismaz mēnesi būs iespējams netērēt naudu, bet, tiklīdz darbinieki ķērās pie darba, kļuva skaidrs, ka arī šis, tas un tas ir vajadzīgs … es iztērēja vēl 10 tūkstošus.
Nu, mēs strādājam! Kopš otrā mēneša viņi sāka iedzīvoties nelielā plusā, no trešā konsolidēja šos rezultātus. Un tā, sprādziena, darbinieki sarīko ultimāta streiku: vai nu jūs paaugstināt mūsu algu līdz 60-70%, vai arī mēs dodamies prom ar bariem … Tas bija trieciens vēderā! Es tikko gatavojos baudīt procesu. Es tikko runāju viņus domāt mēnesi vai divus, un, izelpojot spēku, es nolēmu pārdot biznesu. Man jāsaka, ka līdz tam laikam es jau visu biju izdomājis: viņš nes 15 tūkstošus tīras peļņas, kaimiņu frizētava tika slēgta, tas mums dotu vēl 15 tūkstošus, kopā 30 tūkstošus ar visām ieguldītajām pūlēm un daudz laiks kontrolei. Jo es neinstalēju izsekošanas sistēmu.
Ar šādu pakalpojumu piedāvājumu (3 saloni ceturksnī) paaugstināt cenas nav izdevīgi, personāls ir kaprīzs. VISS! Esmu spēlējis pietiekami daudz biznesa. Par laimi ir daudz tādu, kas vēlas iegādāties gatavu salonu - tie paši amatieri. Un es to diezgan veiksmīgi pārdevu.
Tomēr, ja jūs jau esat nodarbojies ar šo biznesu, problēmas risinājumu redzu tikai vienā lietā: jums jau būs gatava ekspertu komanda. Un tas viss. Es secināju, ka tas ir viens no riskantākajiem uzņēmumiem ar daudzām kļūmēm. Tāpēc negrieziet degunu - pārliecinieties, ka atverat paviljonu vai pārtikas preču veikalu!
