Gadījuma izpēte vai situācijas analīzes metode ir mācību tehnika, kurā tiek izmantots problemātisko biznesa situāciju apraksts. Sastādot lietu, par pamatu tiek ņemts reāls faktiskais materiāls. Sākotnēji gadījuma metodi izmantoja tikai ekonomikas un vadības studijām, pēdējā laikā šī mācību tehnika arvien vairāk tiek izmantota tehnisko un humanitāro disciplīnu pasniegšanas praksē.
Metodes būtība un lietu veidi
Gadījuma metode ir aktīva mācību tehnika, kas ļauj izglītības procesā iekļaut noteiktus profesionālās darbības elementus. Veiksmīgākie gadījumi tiek veidoti, pamatojoties uz reālu uzņēmumu primārajiem un statistikas datiem. Šo uzņēmumu augstākie vadītāji var aktīvi piedalīties lietu rakstīšanas procesā.
Gadījuma metode ir ļoti populāra ārvalstu mācību praksē, un pēdējā laikā tā tiek aktīvi izmantota arī Krievijā. Gadījumus var izmantot ne tikai mācību procesā, bet arī, piesakoties darbā. Šis paņēmiens ļauj novērtēt vadības prasmes un analītiskās spējas, kā arī parādīt, cik labi darbinieks var tikt galā ar sarežģītiem uzdevumiem. Lielo uzņēmumu personāla vērtētāji var izmantot gadījumu izpēti, pamatojoties uz datiem par viņu uzņēmumu.
Kvalitatīvos finanšu plānošanas, vadības un mārketinga gadījumos būtu jāiekļauj liels daudzums papildu informācijas par tirgus dinamiku un valūtas kursiem, par uzņēmuma vēsturi. Papildu ārējā un iekšējā informācija padara situācijas analīzi ticamāku.
Lietas ir dažādas pēc struktūras un apjoma. Ja nepieciešams novērtēt spēju pielietot noteiktas formulas vai risinājuma metodes, tad tiek izmantoti strukturēti gadījumi, kas ir īsas situācijas ar konkrētiem skaitļiem un datiem. Ja nepieciešams novērtēt darbinieka domāšanas radošumu, tad tiek izmantoti nestrukturēti vai sarežģīti gadījumi, tie satur lielu daudzumu dažādu datu un tiem var būt vairāki risinājumi.
Metodika lietu risināšanai
Lietas risināšana nozīmē viena vai vairāku variantu atrašanu no sarežģītas situācijas.
Pirmajā posmā ir nepieciešams rūpīgi izlasīt lietas tekstu, identificēt uzņēmuma problēmu un definēt uzdevumus. Piemēram, ja problēma ir maza peļņa, tad izaicinājums ir palielināt peļņu.
Nākamais solis ir informācijas strukturēšana un identificēšana, kuri dati ir svarīgi problēmas risināšanai un kuri nē. Pēc tam jums vajadzētu noteikt problēmas situācijas cēloņus un piedāvāt vairākus risinājumus. No vairākām iespējām ir jāizvēlas viena un jāizstrādā ieviešanas stratēģija, jo piedāvātajiem ieteikumiem jābūt izpildāmiem.
Pēdējā posmā tiek sagatavota lietas risinājuma prezentācija. Prezentācijai jābūt skaidrai un intuitīvai, rezultātu formulēšanai var izmantot grafikus, fotogrāfijas, tabulas un diagrammas. Prezentācijas laikā ir jāpārliecina auditorija, ka visa informācija ir vispusīgi izpētīta, un piedāvātais risinājums situāciju mainīs uz labo pusi.
