Parasti biznesa attiecību sākums ir telefona zvans ar sadarbības piedāvājumu. Lai tas notiktu, ir nepieciešams kompetenti veidot komunikāciju un ieinteresēt klientu.
Instrukcijas
1. solis
Sveiciens.
Apsveicot sarunu biedru, ja iespējams, uzrunājiet viņu vārdā, kā arī noteikti iepazīstiniet ar sevi. Jums vajadzētu norādīt vārdu un īsi raksturot sevi un uzņēmumu.
Piemēram: "Labrīt, Sergej Petrovič! Mani sauc Aleksandrs, es esmu uzņēmuma Ilanda vadītājs. Virtuves ierīču vairumtirdzniecība."
2. solis
Klientu aprūpes demonstrēšana.
Noteikti parūpējieties par viņa ērtībām, vaicājot, vai viņam ir pāris minūtes brīva laika.
Piemēram: "Vai jūs, lūdzu, iedotu man divas minūtes sava laika."
Ja klients saka, ka viņš ir pārāk aizņemts, jautājiet, kurā laikā labāk piezvanīt, lai viņam būtu ērti.
3. solis
"Makšķeres liešana".
Mīļojiet klientu ar nelielu komplimentu firmai.
Piemēram: "Biznesa aprindās jūsu uzņēmums ir kļuvis par uzticamu partneri. Mēs vēlamies jums piedāvāt sadarbību ar izdevīgiem noteikumiem."
Tādā veidā jūs varēsiet motivēt klientu turpināt sarunu.
4. solis
Īsa prezentācija
Apkopojiet sava produkta priekšrocības. Nav vērts to slavēt, labāk ir atzīmēt, ka, piemēram, tas ir labi pieprasīts tirgū vai arī tā kvalitāte pārsniedz lielāko daļu līdzīgu produktu tajā pašā cenu kategorijā.
5. solis
Radiet intrigu.
Atgādiniet man labvēlīgos nosacījumus, kurus jūs minējāt pašā sākumā. Pastāstiet mums par īpašajiem nosacījumiem, kas tiek nodrošināti visnopietnākajiem klientiem. Piedāvājiet runāt par viņiem, kad satiekaties.
6. solis
Pabeidziet potenciālo klientu.
Nejautājiet klientam, vai viņš vēlas satikties, bet tikai jautājiet par šīs tikšanās iespējamību.
Piemēram: "Mums ir jātiekas ar tevi personīgi, vai jūs, lūdzu, varētu man iedot kādu laiku rīt, teiksim, pulksten trijos pēcpusdienā?"
7. solis
Sagatavojiet augsni auglīgai sanāksmei.
Uzziniet klienta e-pasta adresi un nosūtiet viņam produkta prezentāciju un piedāvājumu. Ja klients iepriekš izlasa visu nepieciešamo informāciju, tad jūs varat pielikt visas pūles nevis tam, lai saņemtu ātrumu, bet gan uz pārliecināšanu. Bet neaizmirstiet pārbaudīt klientu, vai viņš ir izlasījis iesniegto piedāvājumu.
