Ja iegādātā prece ir bojāta, jums ir tiesības to atgriezt veikalā. Jūs varat darīt to pašu ar pilnīgi labdabīgu lietu, kas jums nav piemērota. Tomēr, lai to atgrieztu, ir jāievēro vairāki nosacījumi.
Tas ir nepieciešams
- - pase;
- - pieteikums naudas atdošanai par precēm;
- - pārdošanas kvīts;
- - garantijas karte;
- - iegādāta prece ar etiķetēm un iepakojumu.
Instrukcijas
1. solis
Veicot pirkumu veikalā, neaizmirstiet paņemt līdzi kvīti un garantijas talonu. Nemetiet šos dokumentus - ja vēlaties atgriezt iegādāto preci, tie jums būs nepieciešami. Nesteidzieties atstāt tirdzniecības vietu, pienācīgi pārbaudiet iegādāto priekšmetu, lūdziet konsultantam pārbaudīt, vai tas darbojas. Esiet piesardzīgs, pērkot vairākus viena nosaukuma gabalus. Pārbaudiet katru iepakojumu, pārliecinieties, vai derīguma termiņš nav beidzies, un izstrādājumam nav acīmredzamu defektu.
2. solis
Ja atrodat defektu, nekavējoties sazinieties ar veikalu. Pārdevēji piedāvās apmainīt bojātu preci pret labu. Ja tas jums neatbilst, lūdziet atmaksu par pirkumu. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu veikalam ir pienākums atmaksāt pirkuma cenu ne vēlāk kā 10 dienas pēc prasības iesniegšanas. Preces, kas iegādātas pārdošanā, ir jāatdod un jāmaina vispārīgi.
3. solis
Iesniedziet veikala direktoram adresētu atmaksas pieteikumu. Dodiet vienu eksemplāru vadībai, no otras puses, lūdziet parakstu, kas apliecina, ka jūsu prasība ir saņemta. Ja pats nevarat aizpildīt dokumentus, sazinieties ar rajona patērētāju aizsardzības departamentu - tā darbinieki palīdzēs jums formulēt jūsu sūdzības un ieteiks turpmākās darbības.
4. solis
Gadās, ka iegādātajai precei nav defektu, tomēr, atnesis to mājās, jūs saprotat, ka tā jums neder. Šajā gadījumā jums ir tiesības atgriezt pirkumu veikalā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka produkts tiks pieņemts atpakaļ, ja tam būs visi nepieciešamie tagi un etiķetes un tas netiks izmantots. Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā pēc iegādes.
5. solis
Ir garš to produktu saraksts, kuri tiks pieņemti tikai tad, ja tiks konstatēti defekti. Tajos ietilpst parfimērija un kosmētika, apakšveļa, personīgās higiēnas preces, zāles, sadzīves ķīmija, audumi, mēbeles, grāmatas, automašīnas. Iegādājoties preces no šī saraksta, esiet īpaši piesardzīgs.
6. solis
Ja veikals atsakās atgriezt jūsu naudu, atsaucoties uz iekšējiem noteikumiem vai apgalvojot, ka pats esat vainīgs nopirktā priekšmeta bojājumos, varat vērsties tiesā. Arī iepriekšēja preču pārbaude nekaitēs. Jums par to būs jāmaksā, bet, ja pārbaudes laikā izrādīsies, ka vaina ir ražotāja sirdsapziņā, veikalam būs pienākums atlīdzināt eksperta pakalpojumu izmaksas.
7. solis
Sniedziet prasības pieteikumu tiesai. Pievienojiet atgriešanās izziņas un pārdošanas kvīts kopijas. Prasībā pieprasiet, lai jūs atdodat naudu par precēm, atmaksājat pārbaudes izmaksas, samaksājat soda naudu par nokavētu maksājumu un morālo kaitējumu. Ja tiesa uzskatīs, ka jūsu prasības ir pamatotas, jūs saņemsiet visu prasīto summu.
