Arvien vairāk cilvēku dod priekšroku norēķināties par pirkumiem nevis ar skaidru naudu, bet ar bankas karti, jo no tā jūs varat gan iegādāties interneta veikalos, gan veikt pārskaitījumus tiešsaistē. Tāpat ar debetkaršu laikmetu algas aploksnēs ir pazudušas, un darba devējs summu var nosūtīt bankas kontā. Bet, diemžēl, dažreiz nauda no bankas kartes var pazust daudz ātrāk nekā tad, ja tā tiktu glabāta makā.
Daudziem Sberbank karšu īpašniekiem ar norēķinu kontu ir piesaistīts personīgais mobilā tālruņa numurs, uz kura, kā parasti, ir savienots Mobilās bankas pakalpojums un Sberbank OnL @ yn pakalpojums. Tas ļauj bankas klientiem vienmēr būt informētiem par pēdējiem naudas darījumiem, kas veikti no kartes, kā arī uzraudzīt personīgā konta atlikumu.
Šķiet, ka ar tik uzticamu drošības sistēmu kā Krievijas Sberbank, banku sektora līderim, debetkartes un kredītkaršu turētāji var mierīgi gulēt, bet tas tā nav! Dažreiz pa mobilo tālruni pienāk pikšķerēšanas zvani un krāpnieku sms-ki, kuri izliekas par bankas darbiniekiem un ar āķi vai izliekumu uzzina stingri konfidenciālu informāciju: kartes numuru, derīguma termiņu, īpašnieka vārdu, CVV kodu, pieteikuminformāciju un paroli no "Sberbank" tiešsaistes pakalpojumiem. Persona, kas tic zagļa vārdu sirsnībai, vēlāk var nonākt pie naudas noplūdes. Tātad, ja jūs aplaupīs?
Pirmā lieta
Tiklīdz karšu darījumu vēsturē atrodat nepazīstamus naudas pārskaitījumus, jums tas nekavējoties jābloķē. To var izdarīt, izmantojot "Sberbank Online" saskarni un iespēju "Bloķēt karti" blakus tās numuram, kā arī sazinoties ar operatoru pa uzticības tālruņa numuriem: +7 (495) 500-55-50 vai 8 (800)) 555–55–50.
Pēc bankas konta bloķēšanas jums jāsazinās ar tuvāko Sberbank filiāli, lai iesniegtu pieteikumu par krāpšanu. Lai to izdarītu, jums jābūt līdzi pasei un, vēlams, izdrukāt pēdējos darījumus, kas veikti ar karti. Bankas darbiniekam ir pienākums reģistrēt jūsu apelāciju un pārsūtīt to tālākai izskatīšanai. Ja nozagtā summa bija pietiekami liela, tad nevajadzētu aprobežoties tikai ar bankā sastādītu izziņu, bet papildus jums jāsazinās ar policiju un jāpaziņo par notikušo.
Ko darīt tālāk?
Nākamajā dienā pēc atmaksas pieprasījuma iesniegšanas jums jāsaņem īsziņa ar pieprasījuma reģistrācijas numuru. Zvanot uz Krievijas Sberbank uzticības tālruni un norādot šos numurus, jūs vienmēr varat uzzināt galīgo lēmumu par savu jautājumu. Parasti zādzību no bankas kartēm izskatīšana ilgst no nedēļas līdz mēnesim. Vairumā gadījumu no konta nozagto naudu var pilnībā atdot.
Ja pēc krāpšanas bankas kartē ir palikusi nauda
Gadījumā, ja krāpšana ir izplatījusies ne visās jūsu finansēs, bet tikai daļā to, visticamāk, jūs vēlēsities izņemt atlikumu no sava bankas konta. To var izdarīt jebkurā Sberbank filiālē, personīgi ierodoties, uzrādot pasi un norādot vēlamo summu izņemšanai.
Turklāt pēc kartes bloķēšanas jūs varat pieteikties atkārtotai izsniegšanai, un jaunā bankas karte tiks saistīta ar jūsu pašreizējo personīgo kontu. Uz to tiks pārskaitīta arī atgrieztā nauda.
