Nevienam no parādniekiem nepatīk kolekcionāri, kuru funkcijās ietilpst nokavēto parādu atdošana. Pat ja kolekciju aģentūras pārstāvji rīkojas stingri likuma ietvaros, saziņa ar viņiem neko labu neliecina. Bet ko tad, ja inkasatori pārkāpj profesionālo ētiku, liekot parādniekam atgriezt summu? Vai ar tiem ir iespējams efektīvi tikt galā?
Instrukcijas
1. solis
Sarunājoties pa tālruni vai tieši ar savākšanas aģentūras pārstāvi, lūdziet viņu iepazīstināt. Ļaujiet viņam norādīt savu uzvārdu, vārdu, patronīmu un ieņemamo amatu. Jautājiet arī aģentūras nosaukumu, kuru kolekcionārs pārstāv, un norādiet kontaktinformāciju. Sniedzot jums šo informāciju, kolekcionārs būs spiests izturēties atturīgāk un ētiskāk.
2. solis
Zvaniet uz norādīto tālruņa numuru inkasācijas aģentūrai, lai pārbaudītu jums sniegto informāciju. Tāpat sazinieties ar banku, ar kuru esat saistīts ar aizdevuma saistībām, un noskaidrojiet, vai tiesības atdot parādu tiešām ir nodotas šai piedziņas organizācijai.
3. solis
Palūdziet kolekcionāriem iesniegt jums dokumentus, kas apliecina, ka šī struktūra darbojas, pamatojoties uz pārstāvniecības līgumu un likumīgi pārstāvot bankas vai citas kredītiestādes intereses.
4. solis
Saglabājiet mieru un pašpārliecinātību, sazinoties ar kolekcionāriem. Ja saruna pārvēršas par paaugstinātu toni un aģentūras pārstāvji sāk lietot draudus, atgādiniet viņiem, ka šāds tonis šajā gadījumā nav piemērots, un draudi pārkāpj jūsu likumīgās tiesības.
5. solis
Atbildot uz kolekcionāru jautājumiem, neieņemiet lūgumraksta iesniedzēja nostāju, nemēģiniet nekavējoties pārliecināt aģentūras pārstāvjus mīkstināt apstākļus. Sniedziet tikai sausus faktus, neatklājot detalizētu un konfidenciālu informāciju, kuru vēlāk var izmantot pret jums.
6. solis
Ja tas ir tehniski iespējams, ierakstiet telefona sarunu ar kolekcionāriem vai izmantojiet balss ierakstītāju personīgā kontaktā. Šādas darbības no jūsu puses nav aizliegtas ar likumu, un tās var mazināt pārāk dedzīgo parādu piedzinēju dedzību. Sarunas ierakstīšana var arī kļūt par vienu no nelikumīgu darbību pierādījumiem, ja nolemjat vērsties tiesā.
7. solis
Pēc pirmās vizītes pie kolekcionāriem nekavējoties meklējiet kvalificēta jurista palīdzību. Juridiskais profesionālis varēs pareizi novērtēt inkasācijas aģentūras rīcību un ieteikt saprātīgāko uzvedības taktiku jūsu konkrētajā konflikta situācijā.
