Faktiskos procentus, ko esat samaksājis par bankas naudas izmantošanu, nevar atgriezt. Bet, ja jūsu banka nelikumīgi iekļāva līgumā dažādas slēptās komisijas, kas faktiski palielināja reālo procentu likmi (aizdevuma izsniegšanai, aizdevuma konta uzturēšanai utt.), Jūs varat savākt šos līdzekļus no kredītiestādes. Lai to izdarītu, jums būs jāvēršas tiesā.
Tas ir nepieciešams
- - aizdevuma līgums;
- - dokumenti, kas apstiprina jūsu veiktos kredīta maksājumus uz laiku līdz trim gadiem, un to kopijas;
- - prasības pieteikums.
Instrukcijas
1. solis
Apkopojiet visus dokumentus, kas apstiprina jūsu kredītattiecības ar banku un visus jūsu veiktos maksājumus par aizdevumu. Tas, pirmkārt, ir jūsu aizdevuma līgums, kvītis, kas apstiprina, ka esat iemaksājis skaidru naudu bankas kasē (vai pasta pasūtījumus, bankas pārskaitījumus no citas kredītiestādes, čekus no tūlītējo maksājumu termināļiem vai trešo personu organizācijām, ar kuru starpniecību veicāt maksājumu - piemēram, mobilo sakaru veikali utt.).
2. solis
Pasūtiet bankā ikmēneša pagarināta aizdevuma izrakstu. Šajā dokumentā jābūt informācijai par jūsu maksājumiem un to, ko un cik daudz no tiem banka aizturēja. Šo dokumentu iegūšanas procedūra var atšķirties atkarībā no konkrētās kredītiestādes. Dažās pietiek ar zvanu uz zvanu centru, citās nepieciešams personīgs bankas filiāles apmeklējums.
3. solis
Ja jums ir problēmas iegūt paplašinātu paziņojumu, sazinieties ar Krievijas Banku (Centrālo banku). Lielākajai daļai Krievijas kredītiestāžu galvenie biroji atrodas Maskavā, kas dod pamatu sazināties ar Krievijas Bankas biroju Maskavā. Jūs varat nosūtīt apelāciju tur, izmantojot tiešsaistes veidlapu Krievijas Bankas vietnē. Citos gadījumos jums ir jāsazinās ar attiecīgo teritoriālo biroju pa pastu. Apelācijā norādiet, ka pieprasījāt nepieciešamo dokumentu caur banku, jūsu pieprasījums tika ignorēts vai jums tika noraidīts, un lūdziet palīdzību, lai iegūtu paplašinātu paziņojumu.
4. solis
Lūdzu, sazinieties arī ar Rospotrebnadzor teritoriālo nodaļu savā dzīvesvietā vai bankas galvenā biroja atrašanās vietā. To var izdarīt pa pastu vai izmantojot tiešsaistes veidlapu vēlamās administrācijas vietnē. Īsumā aprakstiet savu attiecību vēsturi ar banku (kad un kādu kredītproduktu izmantojāt, cik ilgi esat klients), kuras komisijas jūs uzskatāt par nelikumīgām, un lūdziet paskaidrojumus par darbībām, lai aizstāvētu savas tiesības. Pieprasījumam pievienojiet aizdevuma līguma kopiju. Jums ir pienākums atbildēt mēneša laikā, pakalpojums ir bezmaksas, un informācija Rospotrebnadzor vēstulē būs noderīga, sastādot prasību.
5. solis
Sniedziet prasības pieteikumu. Tajā norādiet, kādos apstākļos jūs ņēmāt aizdevumu, kādas komisijas jūs uzskatāt par nelikumīgām un kāpēc (kuras Krievijas Federācijas Civilkodeksa un citu noteikumu normas ir pretrunā ar attiecīgajām aizdevuma līguma klauzulām: Rospotrebnadzor atbilde jums palīdzēs ar šo). Aprēķiniet summu, kuru esat pārmaksājis un pieprasāt piedziņu, ievadiet to prasībā un pievienojiet tai summas aprēķinu. Jums ir arī tiesības pieprasīt bankā kompensāciju par morālo kaitējumu. Prasībā un aprēķinā iekļaujiet arī summu, kādā jūs to vērtējat.
6. solis
Pievienojiet prasībai aizdevuma līgumu, paplašinātus paziņojumus un citus dokumentus, lai pierādītu, ka esat veicis maksājumus par aizdevumu.
7. solis
Nogādājiet prasības pieteikumu tiesā. Likums ļauj to izdarīt dzīvesvietā, pat ja aizdevuma līgumā strīdu izšķiršanai ir reģistrēta tiesa bankas galvenā biroja atrašanās vietā. Izskatot patērētāju aizsardzības lietas, likums ļauj iesniegt prasību prasītāja dzīvesvietā vai dzīvesvietā, un šim noteikumam ir prioritāte pār līgumu, kas, cita starpā, šis noteikums pārkāpj jūsu tiesības.
8. solis
Norādītajā dienā ierodieties tiesas sēdē par savu lietu un esiet gatavs strīdēties ar spēkā esošo tiesību aktu noteikumiem attiecībā uz savu nostāju, kā norādīts prasībā.
