Problēmu koks ir galvenais grafiks, kas paredzēts, lai atvieglotu uzdevumu veidošanu uzņēmumā un risinājumu meklēšanu. Tas ļauj noteikt visu savstarpēji saistīto problēmas cēloņu un seku diapazonu, gandrīz pilnībā izslēdzot ārējo subjektīvo faktoru ietekmi. Problēmu koks ir viens no galvenajiem instrumentiem sistēmu analīzē. Apsvērsim šī modeļa uzbūvi, izmantojot neērta grafika piemēru universitātē.
Instrukcijas
1. solis
Formulējiet problēmu. Tam jāpastāv tagadnē, nevis pagātnē vai nākotnē. Esi konkrēts un izvairies no liekiem vārdiem. Centieties nepieskarties globālām problēmām, kuras ir gandrīz neiespējami ietekmēt ("globālā sasilšana", "sabiedrības garīguma trūkums" utt.).
2. solis
Uzskaitiet ieinteresētās puses. Tas ir, ir jāidentificē visi dalībnieki, kurus tieši vai netieši skar šī problēma. Lai to izdarītu, jums jāatbild uz šādiem jautājumiem. Kuru šis jautājums skar visvairāk? Kas tieši iesaistīsies problēmas risināšanā? Kādas organizācijas vai cilvēku grupas var ietekmēt darba gaitu? Nosakiet, kā konkrētā ieinteresētā persona ir atkarīga no problēmas.
3. solis
Sāciet veidot problēmu koku. Tas sastāv no trim daļām: saknes, stumbrs un vainags. Saknes ir problēmas cēloņi. Tie ir tie, kas nosaka tā esamību. Ja tos novērsīsit, problēma izzudīs. Bagāžnieks ir formulējums. Krona sekas ir visas problēmas. Vispirms uzzīmējiet bagāžnieku.
4. solis
Tālāk jums jāvelk saknes. Vispirms pierakstiet visus iemeslus, kas rodas prāta vētras laikā. Tad grupējiet tos un norādiet attiecības. Mēģiniet atrast maksimālo "sakņu" skaitu, jo tieši viņu lēmumam būs izšķiroša ietekme.
5. solis
Pēdējais priekšmets ir vainags. Nosakiet tiešos saskares punktus starp problēmu un sekām. Pēc tam izsekojiet, kāda cita negatīva ietekme var būt, tas ir, nolaidieties zemāk esošajā līmenī. Turpiniet to darīt tik ilgi, kamēr sekas joprojām ir problēmas lokā.
