Lasot reklāmas rakstus par dažādiem zīmoliem, ir viegli sajaukt. Kā zīmols atšķiras no zīmola?
Zīmola pamatā vienmēr ir produkts - tas ir tā kodols. Tāpēc mēs varam teikt, ka zīmols ir atkarīgs no tā, kādu produktu jūs piedāvājat. Pircējs, pērkot preci, bieži vien kopā ar produktu iegādājas arī ražotāja dotu solījumu, noteiktu attēlu, kas ir izveidojies. Mēs varam teikt, ka zīmola pamatā ir trīs pīlāri:
· Pats produkts, tā funkcionālās vērtības, tās produkta īpašības, kas klientam ir svarīgas.
· Tās emocijas, kuras produkts rada pircējam. Piemēram, bieži tasi kafijas nav tikai tasi kafijas, tā ir labas atpūtas gaidīšana, un glancēts žurnāls ir veids, kā atpūsties pēc smagas darba dienas. Šādas emocijas ir ļoti labi redzamas automašīnu televīzijas reklāmās: jūs reti redzat reklāmas, kurās uzsvars tiek likts uz pašu automašīnu, biežāk mēs redzam noteiktu tēlu, emocijas, kuras mums var dot konkrētā automašīna.
· Pieredze, kuru mums sola. Jūsu bērns kļūs gudrāks, ja viņš lietos mūsu vitamīnus. Izmantojot mūsu printeri, jūsu dokumenti būs ideālā kārtībā. Izmantojiet mūsu pakalpojumus - un mēs atbrīvosim jūs no problēmas, kas jūs traucē. Tas viss ir pozitīvas pieredzes piemēri, ko preču ražotāji mums sola - un kas ir daļa no zīmola.
Kā zīmols atšķiras no zīmola?
Preču zīme ir zīme, ar kuru patērētājs identificē viena pārdevēja preci (preci vai pakalpojumu) un atšķir šo produktu no konkurenta produkta. Šāda funkcija var būt produkta nosaukums vai nosaukums, attēls, logotips, zīme vai simbols. Zīmols ir tēls, kas veidojas patērētāja prātā. Šis attēls sastāv no visa, kas patērētājam ir pazīstams un saistīts ar produktu, kas viņam ir nozīmīgs. Tātad jebkurš zīmols ir arī preču zīme, bet ne jebkura preču zīme ir zīmols. Mēs varam teikt, ka zīmolu no preču zīmes atšķir ar nozīmes klātbūtni, kas veidojas patērētāja prātā. Ja, redzot jūsu zīmolu, patērētāja prātā parādās pozitīvas asociācijas, zīmols ir izveidojies.
Klienti no ražotāja sagaida vairāk nekā vienkāršās produkta īpašības; viņi sagaida, ka produkts atrisinās viņu problēmas. Viņi gaida arī globālākas idejas aiz maizītes vai lūpu krāsas iegādes. Tas viss viņiem dod zīmolu - ja tas tiek veidots.
Kā tiek veidots zīmols:
1. Pirmkārt, ražotājs veido preču zīmi: izstrādā logo, melodiju reklāmai, zīmē plakātus vai filmē reklāmas, gatavojas reklamēt produktu tirgū un sāk reklāmas procesu.
2. Tad pakāpeniski veidojas produkta atpazīšana. Tas ir parāda process, kas prasa, lai produkts atrastos tur, kur to var nopirkt, kā arī lai ražotājs saskartos ar šī produkta reklamēšanu.
3. Pēc tam, kad produkts ir atpazīts, tirgotāji patērētāja galvā izveido asociatīvu saikni. Šeit ir svarīgi savienot produkta tēlu ar kaut ko patiešām pozitīvu.
4. Ja viss izdosies, patērētāji dos priekšroku mūsu produktam. To var panākt vairākos veidos: modificējot un uzlabojot produktu, reklamējot to, motivējot pārdevējus veikalos, kur tiks pārdota mūsu prece. Visbeidzot, ja klientiem patiešām ir priekšroka mūsu produktam, mēs varam nedaudz paaugstināt cenu. To sauc par cenu prēmiju. Nav noslēpums, ka produkts ar līdzīgām īpašībām var maksāt tūkstoš rubļu - vai varbūt vairākas reizes vairāk, un bieži vien tā ir maksa par zīmolu.
Visbeidzot, jūs varat redzēt, ka zīmols var būt ne tikai produkts. Jūs varat izveidot zīmolu no visa: sākot no ārštata speciālista, kurš piedāvā savus pakalpojumus, no vietas (atcerieties “mīļotāju tiltus”, kas, iespējams, atrodas katrā pilsētā), no pilsētas (“Parīze ir sapņu pilsēta”, lai gan tajā pašā valstī ir pilsēta nav sliktāka), no notikuma, no pilsētas …
Kā redzat, viss ir ļoti vienkārši - un tagad jūs nejauksit vārdus "zīmols" un "preču zīme".
