Izstrādājot veikala mārketinga stratēģiju, ļoti svarīgi ir ņemt vērā pircēja viedokli. Kādas pilsoņu kategorijas, visticamāk, ieradīsies pēc precēm? Cik viņiem ir gadu, kāds ir viņu sociālais statuss? To visu var uzzināt, sastādot pircēja anketu.
Instrukcijas
1. solis
Maz ticams, ka kāds piekritīs aizpildīt anketu tieši tāpat. Tāpēc ir vērts plānot akciju ar balvu izlozi vai atlaidēm pirkumiem. Pastāvīgie klienti tajā noteikti piedalīsies. Lai to izdarītu, viņiem būs jāaizpilda anketa, kurā jāievada visi interesējošie jautājumi.
2. solis
Pirmais elements ir uzvārds, vārds, patronimitāte. Cilvēkam vienmēr ir patīkami uzrunāt vārdu. Šie dati nav īpaši svarīgi tirgus izpētei. Protams, ja jūs neplānojat aprēķināt, cik Ivanovs un Sidorovs nāk uz veikalu.
3. solis
Pircēja dzimums. Tas jau ir svarīgs aspekts. Plānojot reklāmas kampaņu, ir svarīgi noskaidrot, kurš vairāk apmeklē veikalu, vīrieši vai sievietes. Ja mērķis ir piesaistīt jaunus klientus, ir vērts mērķēt reklāmas uz viena dzimuma cilvēkiem, kuri veic mazāk pirkumu. Ja ir nepieciešams saglabāt un paplašināt esošo auditoriju, kampaņa tiek virzīta uz vēlamo dzimumu.
4. solis
Vecums. Šī sleja arī palīdz tirgotājam, plānojot reklāmas kampaņu. Par labāko pircēja vecumu uzskata 30-50 gadus. Tieši šo cilvēku pievilcībai būtu jāpievērš īpaša uzmanība.
5. solis
Pircēja sociālais statuss. Šo rādītāju var noteikt, uzdodot jautājumu: "Cik vidēji jūs tērējat pirkumiem veikalā?" Papildus tam jums jājautā: "Cik bieži jūs apmeklējat mūsu veikalu?" Tas ļaus jums saprast, cik labi klienti parasti ienāk iepirkšanās paviljonā.
6. solis
Ļoti svarīgs punkts ir: "Ieteikumi un ieteikumi" vai "Ko jūs vēlētos mainīt?". Tātad jūs varat saņemt atsauksmes no pircēja. Un kontroles nodaļa apzināsies, kādi pārkāpumi ir veikalā, un varēs tos savlaicīgi novērst.
7. solis
Kontaktinformācija - e-pasta adrese vai tālruņa numurs. Gadījumā, ja balvu izloze ir slēgta, šie dati ir nepieciešami, lai paziņotu uzvarētājiem. Uz savu e-pastu vai mobilo tālruni varat arī nosūtīt informāciju par atlaidēm, izpārdošanu un citiem pircējam interesantiem notikumiem.
