Laiku pa laikam Sberbank klienti var saņemt paziņojumus par konta grozījumiem, kas nozīmē noteiktu naudas līdzekļu izņemšanu. Ir vērts noskaidrot, ar ko tas ir saistīts, un vai šādas darbības ir likumīgas.
Konta korekcijas iemesli
Ne tikai Sberbank, bet arī citas kredītorganizācijas veic korekcijas klientu kontu stāvoklī. Ar to parasti saskaras kredītkartes, debetkartes un algas kartes turētāji. Grozījums nozīmē, ka banka konstatē un noņem nepareizu naudas saņemšanu vienā vai vairākos attiecīgajos klientu kontos.
Viens no galvenajiem atlikuma korekcijas iemesliem ir kļūdaina līdzekļu ieskaitīšana: ja summa, kas negaidīti ienāca jūsu kontā, visticamāk, pēc kāda laika banka to izņems. Nauda tiks atgriezta tās personas kontā, kura to nejauši nosūtījusi uz kāda cita (tas ir, jūsu) kontu un pēc tam par to ziņojusi Sberbank atbalsta dienestam.
Nākamais izplatītais grozījumu veikšanas iemesls ir aizdomīga naudas saņemšana bilancē. Piemēram, ja jūs reti izmantojat kontus vai kartes un pēkšņi viņiem nāk liela summa no radiniekiem, darba kolēģiem vai citām personām, banka uz laiku iesaldē līdzekļus. Lai saņemtu viņu galīgo reģistrāciju, jums jāsazinās ar banku un personīgi jāinformē par pārskaitījuma likumību.
Ļoti bieži tiek veiktas korekcijas algu kontos. Tas var notikt gadījumos, kad organizācija, kas ir noslēgusi līgumu ar banku, kļūdaini vai tīši uzliek darbiniekiem papildu maksas, nepaziņojot par to kredītorganizācijai. Ja līgumā paredzēti fiksēti maksājumi darbiniekiem, viss pārpalikums tiks norakstīts un atgriezts organizācijas kontā līdz apstākļu noskaidrošanai.
Visbeidzot, konta korekcija un naudas izņemšana (par labu bankai vai ar atdošanu sūtītājam) tiek veikta gadījumos, kad pārskaitījuma avots ir iekļauts to personu sarakstā, kuras iepriekš ir pārkāpušas likumu vai nosacījumus sadarbība ar banku. To var uzzināt, tikai sazinoties ar Sberbank. Kredītiestādes darbību ignorēšana un turpmāka naudas saņemšana no neuzticamiem un nelikumīgiem avotiem var apdraudēt klientu ar visu kontu bloķēšanu.
Ko darīt rēķina korekcijas gadījumā
Lai neatpaliktu no visām naudas plūsmām jūsu kontos, noteikti pievienojiet pakalpojumus "Sberbank Online" un "Mobile Bank". Pirmais no tiem ir lietotāja personīgais konts Sberbank vietnē, caur kuru jūs varat iepazīties ar detalizētu informāciju par katru saņemto vai nosūtīto pārskaitījumu un veiktajiem debetiem. "Mobilā banka" ir iespēja saņemt SMS ziņas no Sberbank, kas ietver brīdinājumus par kontu grozījumiem.
Ja esat saņēmis paziņojumu par korekciju, nekavējoties zvaniet uz bezmaksas tālruņa numuru Sberbank 8- (800) -555-55-50, lūdzot organizācijas atbilstošās darbības iemeslus. Jums vajadzētu arī apmeklēt tuvāko filiāli un personīgi sazināties ar darbiniekiem. Ja uzskatāt, ka banka kļūdaini debetēja līdzekļus, apstipriniet pārskaitījuma likumību un sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas, tostarp sūtītāja vārdu, statusu un finanšu darījuma virzienu.
Ja banka atsakās atgriezt nelikumīgi debetētos līdzekļus, iesniedziet filiāles vadītājam adresētu prasību, norādot pamatinformāciju par bankas darbību un pieprasot naudas atgriešanu kontā. Pieteikumam pievienojiet dokumentu kopijas, kas apliecina saņemto līdzekļu likumību. Ja 30 dienu laikā pēc sūdzības iesniegšanas jūsu prasība tiek noraidīta, iesniedziet prasību šķīrējtiesā vai apgabaltiesā.
Lai izvairītos no grozījumiem, mēģiniet saņemt naudu tikai no uzticamām personām un pieklājīgi lūdziet darījumu partnerus, ar kuriem iepriekš neesat sadarbojies, Sberbank vietnē attiecīgajā laukā norādīt pārskaitījuma mērķi. Ja jums ir algu karte, ņemiet vērā paredzamo ienākumu lielumu un, ja konstatējat novirzes augšup vai lejup, vienmēr sazinieties ar grāmatvedības nodaļu darba vietā vai tieši pie vadības. Visbeidzot, nepārsniedziet klienta līgumā noteiktos ierobežojumus izņemšanai no kredīta un algas kontiem. Šajā gadījumā banka var norakstīt daļu līdzekļu, lai samaksātu procentus un soda naudas par nelikumīgiem darījumiem.
