Maksājumu termināļi kļūst arvien izplatītāks veids, kā norēķināties par dažādiem pakalpojumiem. Problēma var rasties, ja vēlaties atgriezt naudu tehniskas kļūdas vai paša neuzmanības dēļ. Bet arī šeit jūs varat cerēt uz pozitīvu sava jautājuma risinājumu.
Instrukcijas
1. solis
Nosakiet, kāda ir problēma. Tas ir atkarīgs no tā, pie kura vērsieties, lai saņemtu atmaksu. Ja maksājums tika veikts caur termināli bez tehniskām problēmām, jūs saņēmāt čeku, lai saņemtu papildu skaidrību, jums būs jāsazinās ar organizāciju, kurai esat samaksājis naudu. Piemēram, jums tas būs jādara, ja esat iemaksājis līdzekļus savā kontā, bet tie nav ieradušies. Kvīts no maksājumu termināla palīdzēs jums pierādīt maksājuma faktu.
2. solis
Lai atceltu pabeigtu maksājumu, zvaniet uzņēmumam, kuram nosūtījāt naudu. Dažos gadījumos mobilo sakaru operatori un citi uzņēmumi varēs jūs uzņemt, atceļot darījumu. Naudu jums var atgriezt vai nu skaidrā naudā, vai, piemēram, pārskaitot uz jūsu mobilā tālruņa kontu, ja maksājums bija paredzēts veikt tur.
3. solis
Ja, lietojot termināli, radās problēma, tas ir, tas neizdeva izmaiņas vai pārbaudi, ziņoja par kļūdu un neatgrieza naudu, zvaniet uzņēmumam, kurš uzstādīja un ekspluatēja šo aprīkojumu. Tālruņa numurs parasti tiek norādīts pašā terminālā. Zvana laikā gaidiet operatora atbildi un paskaidrojiet viņam problēmas būtību. Sarunu biedrs varēs jums paskaidrot, kas šajā situācijā ir jādara. Visticamāk, lai saņemtu atmaksu, jums būs jāapmeklē termināla īpašnieka birojs.
4. solis
Ja uzņēmums atsakās jums kompensēt zaudējumus, varat sazināties ar patērētāju aizsardzības dienestu. Tas palīdzēs jums atrisināt problēmu bez izmēģinājuma, kam vairumā gadījumu nav jēgas, jo mazās summas tiek nosūtītas caur maksājumu termināliem.
