Autoserviss mūsdienās attīstās neticami ātri. Gandrīz katrā solī ir automašīnu tirgotāji, remontdarbnīcas, automašīnu rezerves daļas un krāsu saloni … Ļoti bieži vienā pakalpojumā tiek apvienoti dažādi pakalpojumi: konkrēts uzņēmums pārdod automašīnas un var uzreiz tās nokrāsot jebkurā krāsā, kas jums patīk, mazgāt, notīrīt, sūknējiet riepas, mainiet nepieciešamo informāciju. Bet jaunpienācēju debija auto biznesā visbiežāk ir automazgātavas atvēršana. Bet automazgātava, pat ļoti laba un visādā ziņā izdevīga, nav pietiekama, lai tikai to atvērtu - tā joprojām ir jāpopularizē, citādi kurš zinās par tik brīnišķīgiem un kvalitatīviem pakalpojumiem?
Instrukcijas
1. solis
Labākais variants, kurā automašīnu mazgāšanu pamanīs vismaz katrs otrais autovadītājs, ir tā atrašanās tieši gar ceļa braucamo daļu, labāk - ar diezgan pamanāmu zīmi. Bet šāds risinājums nav pieejams katram uzņēmumam dažādu iemeslu dēļ: finansiāli ierobežojumi, brīvas vietas trūkums telpu īrei utt. Dažas automazgātavas ir spiestas tupēt gandrīz pagalmos, kur tos parasti nav iespējams atrast no "lielā ceļa".
2. solis
Organizējiet īpašu notikumu konkrētam periodam (vēlams, lai tas nebūtu ļoti ilgs). Akcijas būtība ir 50% atlaide tās dalībniekiem. Visa informācija par akciju tiek drukāta uz krāsainiem skrejlapām (protams, ar tālruņa numuru, adresi un citiem nepieciešamajiem datiem), kuras pēc tam apzinīgi virzītāji izplata vai izliek automašīnu dīleros un degvielas uzpildes stacijās. Labi darbojas arī trasē uzstādītie reklāmas stendi.
Kas notiek? Uz automazgātavu nāk klients, kuru, kā likums, piesaista atlaides, un viņš savā prātā novērtē uzņēmuma situāciju, apkalpošanas kvalitāti un personāla profesionalitāti. Ja viss tiek pasniegts pienācīgā līmenī, varat cerēt uz pastāvīgu apmeklētāju.
3. solis
Ja automazgātavai vēl nav savas mājas lapas internetā, tā ir jāizveido, lai arī iesākumam visvienkāršākajā līmenī. Vēlāk to būs iespējams papildināt un pārtaisīt, taču pagaidām galvenais ir informēt pēc iespējas vairāk cilvēku par uzņēmuma pakalpojumiem.
Kas notiek? Arvien vairāk apmeklētāju apmeklē automazgātavas vietni. Nerezidenti uzzina noderīgu informāciju, kas saistīta ar automašīnu izvēli un pareizu apkopi (šāda informācija vietnē ir nepieciešama), un automašīnu īpašnieki, kas dzīvo tajā pašā pilsētā, analizē visus datus un nāk "apmeklēt", lai mazgātu savu automašīnu, un tajā pašā laikā tuvāk apskatiet pakalpojumu …
4. solis
Galvenais, kas jāatceras, ir tā, ka vislabākā un efektīvākā reklāma ir kvalitatīvs serviss un pieklājīgs, zinošs personāls. Bez šī vissvarīgākā nosacījuma neviens mārketinga solis nebūs veiksmīgs, un uzņēmums nekad neiegūs pastāvīgos klientus. Kvalitātei un apzinīgumam ir jākļūst par jebkura autoservisa uzņēmuma pazīmi, un pēc tam jūsu automašīnu mazgāšanu ieteiks draugiem un kolēģiem, citiem uzņēmumiem un organizācijām - un nebūs vajadzīgas akcijas, skrejlapas vai reklāmas stendi: jūsu reputācija darbosies jūs.
