Bankas strauji attīstās, un pieaug arī naudas pārskaitījumu skaits. Šīs procedūras var veikt no norēķinu konta uz karti vai otrādi, no konta uz citiem kontiem. Līdz ar to pieaug arī kļūdaino maksājumu skaits. Kā šajā gadījumā atgriezt kļūdaini pārskaitītos līdzekļus?
Instrukcijas
1. solis
Zvaniet uz bankas klientu atbalsta dienestu. Ar to nav vērts kavēties, tāpēc, tiklīdz atrodat kļūdu, nekavējoties zvaniet bankai. Tajā pašā laikā, ja jūs pats (sūtītājs) pieļāvāt kļūdu, pārskaitot līdzekļus no vienas maksājumu kartes uz otru, jums būs jāuzraksta bankai pieteikums, lai atgrieztu kļūdaini debetēto naudas summu, un pēc tam jāgaida tās pārbaudes rezultāti. Jums jārīkojas pēc iespējas ātrāk, jo kļūdaini pārskaitīto līdzekļu atdošanu banka var veikt tikai līdz brīdim, kad tie tiek saņemti saņēmēja kontā. Galu galā, ievadot nezināma saņēmēja kartes kontu, līdzekļi automātiski piederēs viņam. Tāpēc bez kartes konta īpašnieka piekrišanas naudu nevar norakstīt.
2. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja pārskaitījums jau ir ieskaitīts saņēmēja norēķinu kontā un viņš pēc bankas zvana brīvprātīgi nevēlas to atdot, tad banka jums piedāvās patstāvīgi atrisināt kļūdaini pārskaitīto naudas līdzekļu atgriešanas jautājumu. Šajā gadījumā jums vajadzētu vērsties tiesā. Tas ir diezgan ilgs process, taču jūs varat atgūt savu naudu. Šajā gadījumā vienkārši nav citu veidu, kā atgriezt līdzekļus, jo pašai bankai nav tiesību sniegt nekādu informāciju par saviem klientiem. Tāpēc pats nevarēsiet atrast kļūdaini pārskaitīto līdzekļu saņēmēju.
3. solis
Savukārt, ja notika apstrīdama darbība un pārskaitījums tika ieskaitīts kontā, kuru sūtītājs nav norādījis, tad tā tiks uzskatīta par bankas tehnisku kļūdu. Šajā gadījumā jums būs jāuzraksta arī paziņojums par kļūdaini pārskaitīto līdzekļu atdošanu. Pabeidzot šī klienta pieteikuma pārbaudi, banka veiks korekcijas grāmatojumu un tādējādi atgriezīs naudu sūtītājam vai ieskaitīs to galamērķī.
