Attīstībai nepieciešams darbs četros virzienos. Tas rada potenciālo klientu bāzi, pārveido tos par reāliem pircējiem, palielina vidējo čeku un vidējo pirkumu skaitu attiecīgajā periodā. Lai atrisinātu katru problēmu, jums jāizveido atsevišķa sistēma.
Instrukcijas
1. solis
Izveidojiet savā vietnē "galveno lapu". Potenciālos klientus var salīdzināt ar deltaplāniem, kuri riņķo virs zemes un redz, kur viņi var piezemēties. Tāpat cilvēki meklē noderīgas lietas internetā. Ja viņi neko nav iegādājušies no jūsu veikala, maz ticams, ka viņi tieši izdos naudu, jo neuzticas svešām vietnēm. Izveidojiet nosēšanās apstākļus - ļaujiet viņiem piezemēties un palūkoties apkārt. Īpašajā lapā nevajadzētu būt cenām un aicinājumiem kaut ko iegādāties. Iesniedziet biļetena abonēšanas veidlapu un soliet abonentiem atbildi uz jautājumu, piemēram: "Kādas mikroviļņu krāsnis ir tirgū un kā izvēlēties labāko?" Ja jūsu veikalā ir dažādas produktu kategorijas, varat izveidot daudzas galvenās lapas, lai piesaistītu interesentus.
2. solis
Organizējiet nepārtrauktu potenciālo plūsmu. Atsevišķai firmas nodaļai vai īpašam darbiniekam vajadzētu nodarboties tikai ar jaunu cilvēku piesaistīšanu galvenajām lapām. Pateicoties tam, tiks atjaunināta potenciālo klientu bāze.
3. solis
Pārdodiet kaut ko lētu un pārsūtiet pircēju uz citu datu bāzi. Tiklīdz cilvēks abonēs biļetenu, viņš saņems vēstuli ar informāciju, par kuru viņš atstāja e-pastu. Viņi ir karsts pircējs, kuram nepieciešama palīdzība, veicot pirmo pirkumu, lai veikalā izveidotu uzticību. Piedāvājiet milzīgu atlaidi, kas ilgst dienu vai vairākas dienas. Veicot šo pārdošanu, tiešsaistes veikals var negūt peļņu - tās ir jauna klienta iegūšanas izmaksas. Šis uzdevums jāveic īpašai nodaļai, kas konsultē jaunpienācējus un aktīvi atbalsta atsauksmes. Ja klients joprojām neko nav nopircis, atstājiet to vecajā datu bāzē - periodiski izsakiet jaunus piedāvājumus, līdz sasniegsiet savu mērķi.
4. solis
Ievadiet papildu pārdošanas sistēmu. Katru reizi, kad klients veic pasūtījumu, vajadzētu parādīties vilinošam piedāvājumam - nopirkt kaut ko papildus un saņemt labu atlaidi otrajam produktam. Veicot šādas darbības, palielināsies katra klienta vidējā pārbaude un palielināsies veikala peļņa.
5. solis
Pamazām iepazīstiniet klientus ar visiem veikalā esošajiem produktiem. Individuāliem uzņēmuma darbiniekiem jāstrādā ar pastāvīgo klientu datu bāzi. Šī bāze tiek veidota pēc trešā soļa. Sekojiet līdzi pirkumiem un piedāvājiet cilvēkiem kaut ko jaunu. Izmantojot biļetenu, uzziniet, kādus ieguvumus viņi saņems un kā dzīve mainīsies uz labo pusi pēc nākamā pirkuma.
