Visi, kas strādā tirdzniecībā vai nodarbojas ar uzņēmējdarbību tirdzniecības jomā, lieliski zina, ka vissvarīgākais ir klients un viņa vēlmes. Dabiski, ka ir noteiktas pieklājības robežas, kuras pārsniedzot nevajadzētu iet, pretējā gadījumā klients vienkārši sēdēs uz kakla, bet kopš seniem laikiem tirdzniecībā ir viens un vienīgais noteikums - "Klienta vēlme ir pāri visam".
Instrukcijas
1. solis
Vispirms rūpīgi izpētiet savu klientu. Jūsu produktam ir maksimālā vērtība konkrētai mērķa grupai, kurai tas, visticamāk, būs vajadzīgs, un to iegādāsies, ja to piedāvājat. Identificējiet šo mērķa grupu.
2. solis
Nosakiet šīs mērķa grupas vajadzības. Uzziniet, kas tieši viņai ir vislielākā vērtība - vai tas ir produkta statuss, tā cena vai popularitāte? Jums ir jāizlemj, kāds tieši ir jūsu produkta mērķis, lai to pārdotu pēc iespējas efektīvāk.
3. solis
Izmantojiet atlaides un akcijas kopā ar reklāmas kampaņu, lai maksimāli izmantotu savu produktu. Jums jāpiesaista un jāuztur klients, un, lai to izdarītu, jums jāspēlē uz iepriekšējā solī identificētajām vajadzībām. Uzturiet klientu lojalitāti, izmantojot kumulatīvās atlaižu kartes un kluba kartes, ja jūsu uzņēmums to atļauj.
4. solis
Pastāvīgi uzraugiet pārdošanas efektivitāti un apmācības, kuru mērķis ir uzlabot pārdošanas kvalitāti. Pārdošanas vadītājiem ir pilnībā jāapgūst saziņas un efektīvas pārdošanas noteikumi, lai klients varētu izbaudīt jūsu un jūsu produktu iegādi.
